サポート

連絡先

• Email: yhmr.develop@gmail.com

問い合わせ時に含めてほしい情報

対応を円滑にするため、以下の情報を含めてください。

• アプリバージョン
• OS とバージョン
• 再現手順
• 期待した動作と実際の動作
• 共有可能な .iot ファイルまたはスクリーンショット
• 取得したログファイル（可能な場合）

ログの取得

メニューの「ログ出力」（ショートカット: Ctrl+Shift+L）からログファイルをエクスポートし、問い合わせに添付してください。

問い合わせカテゴリ

• バグ報告: 誤動作、クラッシュ、フリーズ、データ破損リスク
• 機能要望: ワークフロー改善、新機能、UI改善
• ストア/コンプライアンス: ポリシー、ライセンス、プライバシー、サポート運用

サポート範囲

サポートはベストエフォートで提供します。
データ損失やクラッシュに関わる重大な問題を優先して対応します。